Felanmälan

Om du behöver göra en felanmälan vid eventuella fel i eldistributionen som inte är akut, kan du göra det via vårt formulär här nedanför. Observera att felanmälan inte ska göras via online-tjänsten om ärendet är akut. Använd istället följande telefonnummer:

Under kontorstid: 531 554
Utanför kontorstid:
 531 599

Viktigt att veta om felanmälan

För att kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt när du gör en felanmälan behöver du uppge:

  • vem du är
  • varifrån du ringer
  • ditt telefonnummer
  • omständigheterna, exempel var elen är bruten och om avbrottet berör bara ditt hushåll eller också dina grannar.

Om elavbrottet är stort kan linjerna blockeras då många ringer och gör felanmälan samtidigt. Pröva i så fall på nytt om en stund.

Om elen är bruten

  • Undersök om avbrottet gäller bara din egen bostad genom att titta efter om elen också är borta hos grannen eller om gatlyktorna har slocknat.
  • Kontrollera om bara en del av ditt hus är strömlöst. Vilket kan bero på att jordfelsbrytarenhar löst
  • Om bara en del av bostaden är strömlös kan du eventuellt försöka koppla kyl och frys till en kontakt som fungerar tills felet är åtgärdat.

Rapportera trasig gatubelysning

Vi kontrollerar och reparerar kontinuerligt gatubelysningen i staden, och vi är tacksamma om du vill hjälpa oss. Om du ser en trasig gatubelysning kan du enkelt göra en anmälan med vårt formulär här nedanför. Du är också välkommen att höra av dig till vår arbetsledare, tel. 531 554 eller e-post elinfo@elnat.ax. Vi åtgärdar felet så snart vi har möjlighet!

CAPTCHA
Den här frågan är till för att undvika automatiserat spam.
Bild-CAPTCHA
Ange de tecken som visas i bilden.